▲ 중국건설은행이 안내 로봇을 도입 운영중이다.(사진=커웨이지치런)

중국 서비스 로봇 기업 'CIOT(中智卫安)'의 성장세가 주목받고 있다.

중국 언론 커웨이지치런에 따르면 CIOT는 방범, 보안 등 기술을 기반으로 지난해 로봇 생산량이 1만 7500대를 돌파했다. 서비스 횟수는 15억 회에 이른다.

이 회사는 체온 측정 로봇, 소독 분사 로봇, 접객 로봇, 배달 로봇 등 다양한 제품군을 보유하고 있다.

마카오 소재 이더(怡德)상업센터, 이화(益华)국제쇼핑몰, 마카오 베네치안 호텔 등이 이 회사의 스마트 접객 로봇 '러러(乐乐)' 등 서비스 로봇을 도입했다. 중국 중산(中山)유학생창업단지, 샹탄(湘潭)시 혈액센터, 허페이(合肥) 고속철, 홍콩 선전 지하철 4호선, 그리고 다양한 건물과 학교, 호텔, 쇼핑센터 등에도 도입됐다. 광둥후이둥(惠东)농상은행, 광파은행, 건설은행 등에도 도입돼 5G를 결합한 안내와 금융 서비스를 지원하고 있다.

접객 로봇 러러는 쇼핑몰 등 로비에서 다양한 안내를 할 수 있으며, 예약 등록과 상담 등 기능도 제공한다. 혈액센터 등 의료기관에서는 인공지능(AI), 5G를 결합해 접객 서비스를 제공하거나 진료 안내 서비스를 통해 의료 서비스 효율을 높일 수 있다.

CIOT의 클라우드 플랫폼을 통해 로비 유동량 빅데이터를 분석해 실시간으로 통계를 낼 수 있으며, 이동 궤적, 핫스팟 분석도 가능하다. 이를 통해 방문 고객을 위한 서비스를 최적화할 수 있다.